Terminos y Condiciones
Vigentes a partir del 31 de Marzo 2019:
Al haber realizado su compra acepta estos términos y condiciones a partir del momento en que señala en el formulario web haber leído los términos y condiciones, o en su defecto, cuando la mercancía llega a manos del comprador mediante una venta física.
En el caso de un servicio, se debe imprimir y firmar en los laterales de estos términos y condiciones. Esta documentación debe ser entregada o enviada al prestador del servicio antes de comenzar a cumplir su labor.
Usted puede acudir a nuestro domicilio de entregas y pagar en efectivo con moneda nacional (MXN), previamente a recibir el producto (puede ser a contra entrega). No permitimos al cliente tocar nuestra mercancía para verla (si no hay pago previo), esto es debido a que no realizamos atención en un local, además de salvaguardar la seguridad de nuestros representantes y nuestro stock.
Este medio de pago no es admitido en compras de artículos adquiridos a través de la plataforma “mercadolibre.com.mx”. Cualquier pago en efectivo a dicha plataforma es realizada a “mercadolibre.com.mx” como intermediario de pagos, mediante el sistema llamado “MercadoPago”. Aunque si bien, puede adicionar mercancía a su pedido externamente de la plataforma “mercadolibre.com.mx”.
No estamos obligados en aceptar pagos en efectivo con moneda extranjera. Si uno de nuestros vendedores representantes presume experiencia en la identificación de falsificación de divisas será responsable como intermediario de pagos entre el cliente y “computaccion.com” por aceptar la divisa extranjera bajo las siguientes condiciones:
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Se considerará el pago como realizado solamente hasta que el titular de la cuenta verifique que la cantidad y la hora del pago realizado son acordes con el testimonio o evidencia del cliente. No serán válidos los pagos considerados por el banco en calidad de pendientes o en transición, únicamente hasta que los fondos se encuentren disponibles en la cuenta bancaria del titular.
Las cuentas bancarias del titular Edwin Alberto Castañeda García para depósito o transferencia son las siguientes:
Santander
Cuenta: 20-00959845-4
Tarjeta Débito: 5579 0990 0717 4651
Cuenta CLABE: 014320200095984542
BBVA Bancomer
Cuenta: 2936829333
Tarjeta Débito: 4152 3130 9463 9122
Cuenta CLABE: 012320029368293334
Si el cliente no tiene confianza en realizar un pago bajo estas condiciones, el uso de intermediarios de pago es una buena solución para la prevención de fraudes. En tal caso, puede leer nuestros términos y condiciones para la aceptación de pagos con intermediario de pago.
Actualmente reconocemos como intermediarios de pago los servicios online de “mercadopago.com.mx” y “paypal.com.mx”, así como de sus respectivas apps.
Los intermediarios de pagos podrían ofrecer opciones de pago diferentes a los ofrecidos por “computaccion.com”. No nos hacemos responsables por la integridad de su dinero pagado a un intermediario, mientras que no se haya verificado que los fondos fueron pagados por el intermediario a nuestra cuenta en la plataforma del intermediario.
Se recomienda ampliamente leer los términos y condiciones de los servicios de intermediarios de pago, para que pueda identificar sus derechos y procedimientos a seguir en caso de ser víctima de fraudes en sus compras. En “computaccion.com” ofrecemos legitimamente productos y servicios, por lo que podemos garantizar su satisfacción en compras realizadas a través de intermediarios de pagos u otros medios.
Nuestros representantes de “computaccion.com” pueden ofrecer la opción de pago con tarjeta de crédito o débito mediante la terminal portátil de “kiwi-bop”. Puede leer los términos y condiciones, así como las comisiones, para el uso de dicha terminal en https://kiwi-bop.com/legal/terms-and-conditions
“kiwi-bop” ofrece la posibilidad de pago a meses sin intereses con tarjetas de crédito de una gran variedad de bancos. Dicha posibilidad está sujeta a sus respectivas comisiones bancarias para habilitar el uso de esta promoción.
Actualmente no poseemos la capacitación ni la confianza para aceptar pagos con criptomonedas.
computaccion.com no posee repartidores ni locales, somos un negocio online. Nuestros representantes pueden determinar un domicilio privado para despachar envíos y entregar mercancía a clientes que deseen recoger personalmente su producto o dejar mercancía a revisión por garantía. Se evitará la atención fuera del domicilio privado del representante o stand, por seguridad de nuestros representantes y del cliente.
Actualmente nuestro único domicilio de envíos, entregas y garantías es:
Pablo Valdez #783, colonia La Perla, Guadalajara, Jalisco, México.
Si un representante de ventas de computaccion.com voluntariamente accede a una entrega en puntos intermedios, el cliente debe realizar previamente el depósito o transferencia, incluyendo una bonificación adicional equivalente a la cotización de un vehículo de aplicación móvil (Uber) sin descuentos, ida y vuelta, antes de acordar con el vendedor el punto de encuentro. El vendedor sólo realizará un intento de entrega y esperará un máximo de 20 minutos en la ubicación, si no es retirado antes por una autoridad, condición climatológica adversa, servicios de aseo y mantenimiento, obras civiles o eventos violentos que amenacen la seguridad de nuestro representante.
Para cualquier envío será necesario que el comprador nos proporcione los datos del destinatario (nombre de destinatario, empresa si es el caso, teléfono, dirección, código postal, ciudad, estado) y haya realizado previamente el pago de los productos y servicios.
Se realizarán los envíos por vehiculo de aplicación de transporte (Uber, Didi, Cabify, Bolt, etc.) siempre que el cliente sea quien solicite el viaje en su cuenta de la app, especificando el domicilio de un vendedor representante de computaccion.com como origen del viaje y el propio domicilio del cliente como destino del viaje. El conductor suplirá la función de repartidor externo y es ajeno a “computaccion.com”, por lo que “computaccion.com” no se hace responsable de la posible pérdida del producto mientras se encuentre en viaje.
El vendedor representante de “computaccion.com” podría poseer cupones de descuento que puede utilizar para su viaje, principalmente para las apps en que el cliente aún no haya probado su primer viaje. Sin embargo, nuestro representante no está obligado a tener cupones vigentes en existencia, esto es por tratarse de beneficios de descuento de empresas ajenas a “computaccion.com”.
Realizamos envío por paquetería a toda la Republica Mexicana haciendo uso de guías de prepago, incluyendo pero no limitado a los servicios de las empresas DHL y Fedex. El servicio de paquetería es ajeno a “computaccion.com”, por lo que no se encuentra garantizado ni es reembolsable.
El valor actual de nuestras guías de prepago es $225 MXN (dos cientos veinte y cinco pesos mexicanos). En órdenes de compra mayores a $20,000 MXN (veinte mil pesos mexicanos) los gastos de envío son bonificables en crédito de la tienda para su próxima compra.
Si el cliente dispone de una guía de prepago y quiere hacer uso ella, puede acordar con nuestro vendedor representante para que utilicemos dicha guía. Además, el cliente es responsable por solicitar a la empresa de paquetería la recolección del paquete en nuestro domicilio de envíos.
No ofrecemos envíos internacionales. Se pueden realizar envíos internacionales sólo si:
Sólo aplica para la prestación de servicios a domicilio, fuera del municipio de Guadalajara (Jalisco, México). Aplica también para los municipios conurbados del área metropolitana.
El representante prestador de servicios cotizará previamente los costes de transporte, alimentación y hospedaje. Dicha cotización debe ser pagada por el cliente previo a la partida de nuestro representante, así como también un 50% adicional en calidad de “depósito de garantía para exceso de viáticos” (en adelante DGEV).
Si el cliente puede proveer a nuestro representante de transporte y/o alimentación y/o hospedaje, de igual manera debe pagar el DGEV si así lo considera nuestro representante.
El DGEV será reembolsado posteriormente al término de la prestación de servicio, si no hubo gastos adicionales no contemplados durante la estancia del representante. Si los gastos adicionales rebasan dicha garantía, se solicitará al cliente el pago del excedente de viáticos.
Si el tiempo estipulado para el servicio requiere una extensión de tiempo y el cliente se rehúsa a pagar el excedente de viáticos (habiendo señalado que este ya existe) el representante puede retirarse y considerar su servicio al cliente por cumplido y con adeudo pendiente.
Los productos vendidos por el propietario del dominio computaccion.com bajo esta marca y/o sitio web quedan amparadas bajo estas condiciones de garantía:
Los pagos realizados por concepto de apartado de productos y/o servicios no serán reembolsables cuando:
Los pagos realizados por concepto de apartado de productos y/o servicios serán reembolsables cuando:
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